本剧以消防局的通信指令中心为舞台，描绘了站在用一部电话维系生命的“最前线”的指令调度员们的“现实”。指令调度员们应对紧急通报，发出适当的救护车、消防车出动指令。他们是拥有各种技能的消防、急救专家集团，运用通信技能和医疗知识，为了挽救濒临危机的“生命”，每天倾听“声音”，用“声音”拯救“生命”。
阳光电影网友评论：刷到很多人在说，119紧急呼叫 后半段明显垮了。画面不错但故事跟不上。中间好几段都像在水时间。我看评论区吵起来也正常。
昨晚看了 119紧急呼叫，整体感觉挺不错。有些地方挺生活化的。还有就是有瑕疵但不影响整体观感，人物看着不假，起码不是那种硬凹人设。另外笑点不多但挺舒服。还有就是家里人一起看也没啥问题，值得一看。
